据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，铁道部透露，２０１２年春运，铁路部门将首次全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。其中，电话订票预售期比窗口提前，但不办理３天（含当日）以内车票。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、伤残军人票，但不能办理改签和退票业务。

旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。

２０１２年春运将于１月８号开始，目前，为保证新的售票方式顺利实行，铁路部门提前对设备进行检测，并落实维护措施，确保设备安全运行。

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