昨起，通过网络和电话订票的方式，可以预订大年初六的火车票。
购买返京车票的高峰期也随之开始，很多在京人士却发现，在北京取不了外地始发的车票。此外，在始发地取票时需持本人身份证原件等规定，让很多订着票的人空手而归。
●案例1
吉林返京票北京取不了
“窗口排了好多人的都是取返京的车票，可都取不了。”昨天下午，到北京西站取从吉林回北京的返程车票遇挫的陈小姐沮丧地说。
陈小姐说，她通过电话订票，订了一张从吉林回北京的车票，在规定的时间内到北京代售点取票却被告知取不了。“工作人员说必须到吉林那边取，那怎么还能叫全国联网呢？”
随后，记者来到北京西站西广场临时售票大厅网络、电话取票窗口看到，有很多旅客在此询问取车票的相关事宜。
工作人员表示，始发站归哪个铁路局，就得在哪个铁路局的管内代售点取票。因此，在北京无法取其他铁路局管内始发的车票。
●案例2
要身份证原件卡住取票人
同样未能成功取票的还有刘小姐。她说自己在1月16日下午，成功订了一张大年初五鞍山到北京的卧铺票。
“我以为订票时要留乘车人自己的身份证号码，所以就留了我的身份证号码。”结果，昨天刘小姐让母亲去鞍山的火车票代售点取票时，工作人员却要求提供订票时所留号码的身份证原件。
“我人在北京，原件在我身上，所以我只给妈妈传真了一份复印件，但人家不认。”刘小姐很是无奈。
沈阳铁路局的工作人员告诉记者，订票人不等于乘车人。按照规定，在沈阳铁路局管内的代售点取票，需要出示订票时所留号码的身份证原件。若乘车人与订票人不是同一个人，则取票时还需提供乘车人的身份证复印件。
●提醒
由于各铁路局的规定不同，旅客在购票及取票前，最好拨打当地铁路部门咨询电话(区号+12306)进行咨询，避免不必要的麻烦。
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