12月22日晚,王女士接到个快递,装着8张旧扑克牌:3张Q、2张10、1张9、1张K和1张A,包在一张杂志纸中。
王女士并没网购,这包裹到底什么来头?她曾听说卖家因差评寄奇怪的东西给买家报复,自己是不是遭报复了?到底得罪了谁呢?这几张牌是何寓意?
而且,快递单上的收件人栏不仅有她工作地址,连家里座机、个人手机号码和单位号码都完全正确。寄件人一栏写着始发地是山东日照,寄件人姓名大写字母“LIKE”及手机号。
店主互买来刷信誉
王女士拨通了寄件栏上的电话,接电话男子自称是淘宝店店主,因刷网店信誉而发单,但不愿透露提供地址的卖家姓名。 12月24日,记者以想刷网店信誉为由找到该店主。
“顾客在网购前,都要先看你店铺的信誉程度。 ”对方坦承,想刷信誉的淘宝店主会通过QQ群互相联系,双方商定后就互拍东西,再随便找些不要的东西邮寄到对方提供的地址,之后互给好评。 “这样的互刷信用平均一天三四次,花邮费买信誉,很值。 ”
记者随机加了个互刷群,群中不断地出现“刷实物”、“150元一单”等词语。群主表示,互刷前会审核店铺。
一网名为“AngeFallen”的店主说,为了不被监管人员发现造成店铺扣分与宝贝降权,店主会发货来确保真实的物流信息,发的货叫“空包”。一些店主会将手头的顾客地址提供给对方。
律师:或属民事欺诈
安援律师事务所的鹿冬生律师说,商家透露地址等信息侵犯了消费者的隐私权,利用不正当手段刷信誉,违反了《消费者权益保护法》相关规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。
网上交易有虚拟性,消费者无法辨别真伪,通常会根据其他顾客的反馈来选择。店主将商铺的信誉以及产品的好评展示出来,已构成要约,是对消费者的承诺。若宣传虚假,商家的行为就属民事欺诈,消费者因这种虚假宣传而作出错误的意思表示,有权要求撤销合同,追究商家法律责任。
他建议消费者注意卖家相近两个时段的信誉度及交易量,多看其中几个ID买家的购买记录。若一个号连续买了多个东西,且隐藏买家信息,清一色给好评,那就要防范了。
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